目前我们提供在线视频客服系统、在线视频教学系统、在线视频会议系统、在线录像系统、在线流媒体播放系统、在线即时通讯系统，另外我们还可以根据需要订制开发。
公司所有软件均采用最新的视频编码、最新的流媒体技术，具有高清淅，速度快，占用带宽少，可直接嵌入到网页中等优点，欢迎咨询。>>详细
在线视频客服系统（在线语音视频客服系统）
2.适用人群：任何一个有网站的公司、个人、企事业单位、学校、机关单位、政府等>>详细
在线视频客服系统
- 一． 系统用途
在线视频客服系统是不用安装任何软件或插件，在网页里就可以进行即时文字、语音和视频聊天、文件传输、实时监测访客来源的系统，可以方便的展示贵公司的产品，此系统可自由嵌入到你的网页当中，做在线咨询之用。
三． 演示
1.演示前准备：请不要在演示的时候，看网络电视，玩网络游戏，上传文件，下载文件以及用其它的软件视频聊天等大量占用资源的操作，否则会影响效果。
2. 客服端演示地址：http://www.w3wp.com/soft/ClientService.html
3. 客服端演示须知：客服人员凭用户名和密码进入，演示系统提供了一个测试的用户名和密码，直接点登录即可，其中用户名是您的唯一标识，密码是您的网址（您网站的唯一标识）。
4. 可选客服端免安装软件（不是必需的），推荐下载使用。点击下载(8k)（该软件可以像QQ一样，最小化在任务栏）
5. 截屏插件下载地址，点击下载(8k)
6. 客户端演示地址：http://www.w3wp.com/soft/ClientService.asp
7. 客户端演示须知：您可以从本页面左侧的悬浮广告图片下面“客服［试用］”处，点进去，客户不需要登录，系统会生成一个随机的客户编号。 -
五． 功能概述
1. 客服和客户之间可以进行文字和语音交谈；
2. 客户可以看到客服的视频，可以控制视频是否暂停，和调节客服声音的大小；
3. 同一个网站的客服和客服之间，可以进行文字和语音交谈；
4. 同一个网站的客服和客服之间，可以将与自己交谈的客户转接到其她的客服；
5. 一个客服同时可以与很多客户文字交流，但一次只能与一个客户语音交流；
6. 文字交谈的内容可以保存到服务器；
7. 客服可以方便的添加常用短语；
8. 当客服不在线时，客户可以给客服留言，当客服登录后，即可看到。
9. 客服和客户之间可以进行文件传输。在线视频客服系统-YY在线视频客服v2.0新增功能：
- 客服端新增功能如下：
1. 增加了在线和离开两种状态，在线为正常状态，离开状态下-新的客户进不到你的客服列表，但你仍然可以跟现有客服列表里的客户交谈。
2. 客服列表里可以看到客户是否有摄像头和麦克风。
3. 将以前的客服列表和语音列队合并为现有客服列表。
4. 文字聊天部分增加了文字格式设置和支持表情图像。
5. 增加了消息预知功能，客户多的时候，这个功能非常实用，可以在客户还没有发送文字消息的状态下，时时看到客户正在输入的消息，客服可以根据这个提前做好回复的准备。
6. 增加了短信功能，这个需要单独收费。
7. 常用短语增加了修改和置顶的功能，置顶就是将选中的短语移到最上方。
8. 客服列表增加了可以和同一网站所有客服人员发消息。
9. 如果客客户曾经咨询过，可以调出客户上一次咨询的内容，显示出来，以供客服了解客户的情况。
10.增加了一个可下载的免安装客服端软件（该软件可以像QQ一样，最小化在任务栏），点击下载(8k)
11.文件传输大小扩大到5M。
12.客服之间可以相互传送文件。
13.访客访问网站实时统计，实时监测您的网站流量，和访客来源。
14.增加了两个或两个以上客服（同一个网站）在线时，会自动显示在线客服列表，客户点击相应的客户名称，可直接咨询该客服人员。 - 客户端新增功能如下：
- 特别说明：泰丰创新在线视频客服系统正式更名为：YY在线视频客服。
1. 文字聊天部分增加了文字格式设置和支持表情图像。
2. 客户自己可以转接到其他（她）客服人员。
3. 客户可以保存聊天记录。
4. 增加了短信功能，这个需要单独收费。
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在线视频客服系统-YY在线视频客服v2.1新增功能：
1. 客户自己能申请注册免费试用
2. 截取屏幕(发图片)
3. 客户留言时有明确的分开，并且有默认的内容
4. 客户能自己定义访问端默认问候语
5. 客服能自动开起视频（不需要客户接受）
6. 客户端增加声音提醒
7. 客户对客服的满意度统计（客户评价）
8. 客户可以从后台随意更换系统界面的颜色
9. 客户可以从后台替换展示图片，左右两边都能放图标，中间的图标可以选择是否显示
10.客服人员能主动邀请客户
11.支持客服分组
12.支持播放广告（视频点播，flash播放，图片展示）
13.增加对Linux操作系统的支持
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六． 用到技术
采用最新的H.264的视频编码，最新的流媒体技术，具有高清淅，速度快，占用带宽少，声音清淅。七． 优势所在
1. 不用安装任何软件或插件，打开一个网址，即可。
2. 可以解决用现在一些纯文字客服跟客户交谈时，讲半天讲不清楚的问题，可以节省大量的时间和人力以及电话费，可以毫不夸张的讲：一年到头下来，节省下来的时间和人力以及电话费是支付我们客服系统的好几倍。八． 功能描述及使用说明
1. 客服端功能描述
① 请对照上面的演示地址往下看。
② 用服务商提供的用户名和密码登录，演示版用默认的即可。
③ 一个网站可以用多个用户名登录，代表有多个客服人员。
④ 登录后，如果有摄像头，能看到自己的视频，您可以根据这个调整您摄像头的位置；如果有客户登录，他也可以看到你的视频；这个视频是演示产品用的，为保护客户的隐私，客服不可以看到客户的视频；当然，有些公司不需要演示产品，可以不选择视频这项，只用文字和语音。
⑤ 客户列表：当有客户进来后，会显示在这里，你可以点击点个客户，与其进行文字交谈，你也可以点“断开”，结束与某个客户的交流。
⑥ 语音队列：当有客户点击“语音咨询”后会显示在这里，这时客服可以点击“接受通话”与该客户进行语音交谈，谈完后，点击“挂断连接”结束与该客户的语音，这里你可以点击“接受通话”与另一个客户交谈，注意一次只能与一个客户交谈。
⑦ “与所有人文字交谈中”和“与某某语音交谈中”：这是当前的状态，随着操作对像的改变而改变。
⑧ 消息框：这里有系统消息和与各个客户的聊天的信息以及客服之间的聊天信息，它们是分开的，你可以点左边的客户列表里的任何一客户切换到客户信息，点“切换到所有人”切换到系统信息，点“与客服文字交谈”切换到客服信息。
⑨ 清除消息指清除系统消息。
⑩ 当选中“将文字消息保存”则保存文字消息。
⑾ 客服之间的交互：客服之间可以文字交谈，可以语音交谈，可以将某个客户转接到其他的客服那里。
⑿ 常用短语：为节省打字的时间，你可以事先录入一些短语，当需要调用时，点击它即可。2. 客户端功能描述
① 请对照上面的演示地址往下看。
② 当客户登录后，如果客服人员允许，则能看到客服人员的视频信息。
③ 客户可以对视频做简单的暂停播放，和恢复播放以及调节语音大小等简单的控制。
④ 客户可以与在线客服进行文字交流。
⑤ 客户可以与在线客服进行语音交流：当客户点“语音咨询”并且，客服人员接通后，可以通话。
⑥ 当没有客服人员在线时：客户可以给客服人员留言，当客服登录后，即可看到客户的留言。十． 环境要求
1. 有台电脑，能上网就可以。
2. 为保证流畅，在语音时，最好不要下载，不要上传，不要看电影等。十一． 报价
双向视频语音文字客服300元/年/一个客服（网站访客人数不限)，1800元/年/无限座席，一次购买多个或多年的从优，我们的系统最多支持500人同时在线咨询，在合同期内，你不需要为我们的系统升级而支付任何费用，合同到期后，你将不能再使用我们的系统。
单向视频语音文字客服200元/年/一个客服（网站访客人数不限)，1200元/年/无限座席，一次购买多个或多年的从优，我们的系统最多支持500人同时在线咨询，在合同期内，你不需要为我们的系统升级而支付任何费用，合同到期后，你将不能再使用我们的系统。
语音文字客服120元/年/一个客服（网站访客人数不限)，720元/年/无限座席，与上面不同的是，此项只有语音和文字交谈，没有视频（这个可以满足不需要当面展示产品的），一次购买多个或多年的从优，我们的系统最多支持500人同时在线咨询，在合同期内，你不需要为我们的系统升级而支付任何费用，合同到期后，你将不能再使用我们的系统。
文字客服100元/年/一个客服（网站访客人数不限)，600元/年/无限座席，与上面不同的是，此项只有文字交谈功能，没有视频和语音，一次购买多个或多年的从优，我们的系统最多支持500人同时在线咨询，在合同期内，你不需要为我们的系统升级而支付任何费用，合同到期后，你将不能再使用我们的系统。
说明： 语音文字客服的界面和文字客服的界面，跟演示的界面一样，只是屏蔽客户端的视频和语音相关按键。
全套软件购买价格为32000元，购买者需要自己提供服务器和带宽，我们负责远程把软件安装到服务器上，并调试好；我们不对软件做任何功能限制，购买者可以随意添加自己公司的客服人员，并可以终身使用，我们提供一年的技术支持，但软件升级，需要根据升级功能多少收费。另外，购买者或相关人员不得破解和反编译该软件，不得将软件转卖给任何第三方（服务器支持Linux操作系统和windows操作系统）。
2.在线视频教学系统-适用人群：该视频软件适用于－做在线培训的企事业单位、学校、机关单位、政府等>>详细
2.适用人群：任何一个有网站的公司、个人、企事业单位、学校、机关单位、政府或专业的人才网站，邮件服务器提供商等>>详细
